星威国际家居股份有限公司位于素有“塑料之乡”，“模具之都”著称的浙江省台州市黄岩，创建于1989年，是集研发、设计、制造、销售于一体的现代化企业。自成立以来，经过近三十年的拼搏和创新，现已成为国内最大的办公家具生产基地之一。公司拥有浙江安吉和浙江黄岩两个厂区，第三个厂区已初具规模，座落在黄岩区新前街道屿下区块厚施路以北景贤路以东，新厂区占地面积124亩，建筑面积 15万平方，计划2020年下半年起逐步搬迁。公司生产、安全、环保设施齐全，质量管理体系运行规范，文化建设基础扎实，始终坚持以技术创新为企业发展动力，不断提升员工素质，增强员工和客户满意度，促进企业健康、稳定、快速发展。

公司具有年产150万件家具的生产能力，产品涵盖塑料家具、木质家具和软体家具三大领域，目前公司产品以水晶桌椅、休闲椅、吧桌椅、软包椅、沙发和转椅配件六大系列为主，并保持500多种以上不同款式、规格、色彩的产品供客户选购，像长沙滨寓商业管理有限公司、成都冠寓商业管理有限公司等知名企业都是公司的客户，同时，根据客户不同的需求、规格，喜好量身定做，以满足来自不同国家客户的不同需求。目前，公司除了在国内的北京、上海、广州、沈阳、成都设有直销办事处外，同时更是大量销往美国、欧盟、日本、澳洲、香港。、东南亚、中东、南美等多个国家和地区，是家具出口基地企业，同时也是目前国内最大家具生产与出口制造商之一，在国际家具行业细分市场上占据一定份额，同时在国内企业中处于领先地位。

公司高度重视品牌的建设，建立了完善的质量管理体系。公司于2019-2020年通过了质量、环境、职业健康安全管理体系认证，为公司进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。公司建立了一套科学、完善的质量控制体制，产品质量均符合各进口国所要求的产品质量标准，受到国内外客户的广泛认可。

近几年来，公司积极参与国家标准的制定，主导修订了《家居漆膜表面耐盐浴测定法》、《木家具表面涂装技术要求》两项国家行业标准。公司凭借过硬的技术实力、品牌影响力和销售业绩，先后获评“中国家具行业协会常务理事单位” 、“ 国家行为标准起草单位”、“浙江省知名商号”、“ 浙江省十佳工业设计企业”等荣誉，公司产品被评为“浙江省出口名牌”、“ 浙江省品牌产品”；2017年被评为“国家知识产权优势企业”、“ 省级重点企业设计院”、“ 省级专利示范企业”、“浙江省级工业设计中心”； 2018年公司产品被授予“浙江出口名牌品质浙货”称号、重新认定为“国家级高新技术企业”、“浙江省技术中心”；2019年被评为“2019年度浙江省家具行业领军企业”、“台州市国际商会副会长单位”、“2019年度奋进黄岩先锋榜区政府质量奖”。

图表1 公司厂区图

图表2 质量、环境、职业健康体系认证证书

公司主要产品见下表：

图表3 公司主要产品

目前公司产品以外销为主，国外市场约占总销售额的85-90%，其中，公司95%的产品通过代理商进行销售。

图表4 星威家居产品体系

公司作为国内规模最大、技术力量最雄厚的椅子及家具生产企业之一，近三十年来的发展积累了丰厚的技术成果，公司在专利申请方面取得了较好成绩，先后取得（如ZL201110141317.3塑料椅背模具脱模机构等）16项发明专利、21项实用新型专利，195项外观专利。

经过多年发展，公司拥有一支经验丰富、高素质的研发队伍。目前，公司技术研发中心拥有研发人员20余人，其中核心技术人员10余人，另外，公司还聘请了2名国际知名专家为公司技术顾问，就家具领域国际技术发展方向与趋势、产品技术创新等进行深入交流探讨。

一直以来，星威家居依托优异的产品质量、良好的品牌形象及专业的技术服务不断发展壮大，作为国内产销规模最大的椅系列家居生产企业之一，主要设施及设备注重自动化程度以及高效率生产，配套有国内一流的研发、生产、检测设备以及相应的基础设施。公司不仅建立了基本覆盖全国的销售网络，产品还远销欧洲、美洲、亚洲、澳洲、非洲地区和国家。

公司先后获评“中国家具行业协会常务理事单位” 、“ 国家行为标准起草单位”、“浙江省知名商号”、“ 浙江省十佳工业设计企业”等荣誉，公司产品被评为“浙江省出口名牌”、“ 浙江省品牌产品”；2017年被评为“国家知识产权优势企业”、“ 省级重点企业设计院”、“ 省级专利示范企业”、“浙江省级工业设计中心”； 2018年公司产品被授予“浙江出口名牌品质浙货”称号、重新认定为“国家级高新技术企业”、“浙江省技术中心”；2019年获评“2019年度浙江省家具行业领军企业”、“台州市国际商会副会长单位”、“2019年度奋进黄岩先锋榜区政府质量奖”。

2 核心价值观和发展理念

经过二十多年的发展，逐步提炼形成了独具星威家居特色的企业文化体系。近几年，公司的发展速度加快，企业知名度迅速提升，公司始终重视企业文化的领导作用，经理办公会定期征集员工意见，组织专题讨论会讨论公司文化方面的发展规划，经董事会讨论后执行。

星威家居的企业文化内涵如下：

使命：为人类创造美好健康生活。

随着人们生活水平的提高和消费水平的不断升级，对家居的要求从纯功能型转变为功能、欣赏并举，家具有时更是艺术品。公司定位于家居行业，为人类提供高品质的产品是公司永恒的追求，为人类创造美好健康生活是公司目标。

l 愿景：做世界级空间艺术家。

在目前公司已引领椅子行业的基础上，通过十年左右的时间，成为中国家居行业的龙头老大，从技术上、规模上、管理上引领中国家居行业，并不断向国际化企业努力，成为国内外优质品牌顶级空间艺术供应商。

核心价值观：创造机会、成就员工，创造价值、成就客户；

创造效益、成就股东，创造财富、奉献社会。

成就员工 ——员工是企业最宝贵的资源，为员工创造机会，满足员工不同层次的需求，为员工的成长发展提供舞台，没有员工的成功就没有企业更大的、持续的成功，满意的员工企业才能创造满意的客户。

成就客户 ——客户为企业生存的根本，不断满足客户需求，实现客户价值最大化，主要行为表现在：敏锐发现并快速响应客户要求，不断创新产品，提供优质服务，用结果进行价值交换，企业是客户群体抬起来的。

成就股东——不断提升企业经营业绩，增加企业价值，使股东获得良好投资回报，从而持续支持企业发展。

奉献社会——社会是企业生存的土壤，企业作为社会公民，应该促进经济繁荣、社会和人类文明进步，履行优秀企业公民责任。

3 最高管理者的社会责任承诺

社会责任承诺书

我们承诺：

我们将不遗余力地履行对所有利益相关方的承诺，从产品研发、原料采购、生产制造，到能源资源利用和废弃物管理，始终致力于在产品全生命周期内践行可持续发展。

遵标守法：遵守国家及地方法律法规，国家、地方及行业的相关社会责任标准。

职业健康：向员工工作与生活提供健康安全的环境，关爱员工，禁止童工、反歧视、反强迫劳动、惩罚员工，尊重所有员工自愿组织并加入工会以及进行集体谈判的权力，遵守工时要求，并努力为员工提供成长空间。组织职工进行体检，做好职业病防治工作。

安全环保：遵循安全第一的思想，构建安全管理体系；遵循绿色低碳的理念，防治或整治污染，节能减废，实行清洁生产审核，为社会提供安全环保的产品与服务。

自愿接受评估：我方自愿接受第三方社会责任评估活动，如果公司违反上述承诺，公司愿意依法采取纠正措施，并逐步完善体系，并传达于供应商及分包商。

总经理：叶星威

4 社会责任战略

为保证企业社会责任的有效落实，星威国际家居股份有限公司董事会每季度召开一次例会，负责制定战略目标和规划，管理和协调公司的社会责任和可持续发展方面的工作，以此确保企业运营能够为社会、环境及利益相关方带来积极的影响，进而促进企业和整个社会的可持续发展。

5 利益相关方识别和沟通

利益相关方沟通是企业社会责任管理的重要部分。公司高层领导全方位、多角度地向员工、顾客、供应商、政府及社会组织进行双向沟通，促进企业文化不断繁荣和发展。我们通过多种渠道和方式，了解各方诉求和建议，履行各类责任。

图表5 多渠道与相关方沟通

沟通对象	传播方式和沟通渠道	沟通方式
公司员工	新员工培训、在职培训、技能培训	员工参与
	《员工手册》、宣传栏、企业发展战略规划	广泛传播
	公司网站、ERP系统、电子邮件系统、总经理信箱	双向沟通
	文体比赛等	员工参与
	全体员工大会、各级座谈会、部门例会、工作报告会、年度总结表彰大会、月度经营分析会、员工满意度调查	交流座谈
股东	个别沟通、网站	双向沟通
客户	现场走访、电话沟通、客户服务热线、邮件沟通、顾客满意度调查	双向沟通
供应商	电话沟通、电子邮件、合同协议	双向沟通
政府/公众	工作汇报、参观指导、公益活动、慈善捐赠、公司网站	传播为主

二、社会责任绩效

1 社会责任履行情况

星威国际家居股份有限公司自成立伊始就一直以“节能减排，保护环境”为己任，近年来，公司积极建设资源节约、环境友好型企业，通过产品结构调整，优化生产工艺技术，提升生产技术装备，实现了产品升级调整，污染物排放却得到了有效的下降。公司秉持“创造机会、成就员工，创造价值、成就客户；创造效益、成就股东，创造财富、奉献社会。”为核心价值观，致力于做世界级的空间艺术家。星威家居全面贯彻落实科学发展观，坚持在发展中兼顾经济效益与社会效益，在实践中为股东、员工、顾客、供方、合作伙伴和社会创造价值，促进经济、环境、社会的和谐可持续发展。

图表6 相关方利益的保护措施

相关方

具体措施

股东

通过年初生产经营目标和指标，确定盈余公积等的计提比例和利润分配方案，

确定股东收益分配。

员工

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